{"id":10315,"date":"2021-11-04T11:21:52","date_gmt":"2021-11-04T10:21:52","guid":{"rendered":"https:\/\/zukunft-der-industrie.de\/crm\/?p=10315"},"modified":"2024-12-19T12:15:12","modified_gmt":"2024-12-19T11:15:12","slug":"crm-studie-2021-anwenderzufriedenheit-nutzen-perspektiven","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zukunft-der-industrie.de\/crm\/zukunftssichere-crm-systeme\/crm-studie-2021-anwenderzufriedenheit-nutzen-perspektiven\/","title":{"rendered":"CRM-Studie 2021: Anwenderzufriedenheit, Nutzen, Perspektiven"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"10315\" class=\"elementor elementor-10315\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-461b99b elementor-section-content-top rt-el-parallax-background elementor-section-stretched elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default default-style\" data-id=\"461b99b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;rt_parallax&quot;:&quot;rt-el-parallax-background&quot;,&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;rt_color_sets&quot;:&quot;default-style&quot;,&quot;rt_bg_parallax_effect&quot;:&quot;3&quot;,&quot;rt_bg_parallax_speed&quot;:&quot;1&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-bac580c\" data-id=\"bac580c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4fd0196 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4fd0196\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>CRM steht f\u00fcr die Bewirtschaftung der Kundenbeziehung \u00fcber den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg. CRM-Systeme werden unter anderem eingesetzt, um Kunden zu binden und ihre Zufriedenheit zu erh\u00f6hen. Aber wie zufrieden sind eigentlich die Kunden der CRM-Anbieter? Wie bewerten sie ihr eingesetztes CRM-System und den Service ihres CRM-Partners? Diese und weitere entscheidende Fragen beantwortet Ihnen die 2021er CRM-Studie.<\/p>\n<p>In diesem kompakten Studienreport erfahren Sie Sie, welche CRM-Systeme &amp; -Features wirklich genutzt werden, wie zufrieden die Anwender sind \u2013 und was sie erwarten. Au\u00dferdem: Die wichtigsten Probleme bei der Implementierung und w\u00e4hrend des Betriebs. Und wie es aus Sicht der Nutzer mit dem Customer Relationship Management weitergeht.<\/p>\n<p><strong>Die Themen und Aspekte in diesem aktuellen Studienreport:<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7012e30 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"7012e30\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Themen und Trends im Umfeld von CRM<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Stellenwert von CRM im Unternehmen<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Zufriedenheitsaspekte beim CRM-Einsatz <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">CRM im Alltag: Nutzen und Perspektiven <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44ae5cc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"44ae5cc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Einfach registrieren \u2013 und Sie erhalten diesen Kompaktreport \u00fcber den Status Quo und die Perspektiven von CRM aus Anwendersicht direkt und nat\u00fcrlich kostenlos als PDF zum Download!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0e6164a default-style\" data-id=\"0e6164a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap 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hide\">https:\/\/evm.zukunft-der-industrie.de\/event.php?eh=6290dfb356619f9f8e8e&status=teilnehmer&src=WP<\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-9edf6ca elementor-section-content-top rt-el-parallax-background elementor-hidden-phone elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default default-style\" data-id=\"9edf6ca\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;rt_parallax&quot;:&quot;rt-el-parallax-background&quot;,&quot;rt_color_sets&quot;:&quot;default-style&quot;,&quot;rt_bg_parallax_effect&quot;:&quot;3&quot;,&quot;rt_bg_parallax_speed&quot;:&quot;1&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column 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