{"id":9233,"date":"2020-03-10T10:13:04","date_gmt":"2020-03-10T10:13:04","guid":{"rendered":"https:\/\/erp-hub.de\/?post_type=pillar&p=9233"},"modified":"2024-11-12T14:20:37","modified_gmt":"2024-11-12T13:20:37","slug":"der-mehrwert-von-erp","status":"publish","type":"pillar","link":"https:\/\/zukunft-der-industrie.de\/erp\/der-mehrwert-von-erp\/","title":{"rendered":"Der Mehrwert von ERP"},"content":{"rendered":"\t\t
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Mit ERP die Produktions- & Business-Prozesse nahtlos integrieren<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Enterprise Resource Planning (ERP) plant und steuert den Einsatz der vorhandenen Ressourcen \u2013 zentral und sowohl unternehmensintern als auch \u00fcbergreifend. Die dazu eingesetzten ERP-Systeme bilden das informationstechnische R\u00fcckgrat des Unternehmens.<\/p>

Ein modernes ERP-System versorgt das Unternehmen mit allen notwendigen Markt-, Kunden-, Lieferanten- sowie Produkt-, Fertigungs-, Logistik- und Finanzinformationen. Der daraus resultierende Mehrwert: h\u00f6here Produktqualit\u00e4t, Termintreue, Flexibilit\u00e4t und Kapazit\u00e4tsauslastung, geringere Kosten und Durchlaufzeit.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tERP im digitalen Wandel\t\t\t\t\t<\/h6>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\tERP-Strategien, ERP-Nutzen & ERP-Trends 2023 \u2013 Praxiserfahrungen, L\u00f6sungswahl, Digital Roadmap. \t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tZum Whitepaper\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Prozesse digitalisieren & automatisieren<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ein Mehrwert durch digitalisierte Gesch\u00e4ftsprozesse entsteht nur, wenn Digitalisierung und Automatisierung durchg\u00e4ngig und konsequent umgesetzt werden. Junge Unternehmen und Start-ups haben hier einen entscheidenden Vorteil gegen\u00fcber solchen, die schon lange am Markt sind. Sie k\u00f6nnen ihre IT-Landschaft auf der sprichw\u00f6rtlichen gr\u00fcnen Wiese errichten, ohne bestehende Strukturen ber\u00fccksichtigen zu m\u00fcssen. Das macht sie in Sachen digitaler Wandel schneller und flexibler.\u00a0 F\u00fcr alle gilt: Wer seine Gesch\u00e4ftsprozesse digitalisieren und damit Erfolg haben will, muss wirklich alle Prozesse in den Wandel einbeziehen.<\/p>

In mehreren Studien hat sich gezeigt, dass genau die Unternehmen messbare Erfolge einfahren, die ihre Gesch\u00e4ftsprozesse digitalisieren. So kam eine aktuelle Studie der Unternehmensberatung techconsult zum Digitalisierungsindex zu dem Ergebnis, dass 35 Prozent der 2.000 befragten, mittelst\u00e4ndischen Unternehmen nach erfolgreicher Digitalisierung ihrer Gesch\u00e4ftsprozesse eine Umsatzsteigerung erzielt haben. 45 Prozent erh\u00f6hten die Kundenzufriedenheit. 44 Prozent stellten fest, dass die digitale Transformation zu gesteigerter Qualit\u00e4t von Produkten und Services f\u00fchrte.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Die S\u00e4ulen f\u00fcr Digitalisierung & Automatisierung<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Die Frequenz, mit der neue Gesch\u00e4ftsprozesse implementiert oder bestehende modifiziert werden m\u00fcssen, erh\u00f6ht sich. Die Lebensdauer einmal definierter Abl\u00e4ufe hat sich dramatisch verk\u00fcrzt. Heute m\u00fcssen Business Processes oft innerhalb von Wochen oder kurzfristig projektbezogen neu aufgesetzt oder ersetzt werden.<\/p>

Ein Grund daf\u00fcr: die Anforderung, sich an die zunehmend digitalisierte Customer Journey anzupassen. Wenn ein Kunde auf verschiedenen Wegen mit der Company seiner Wahl kommunizieren will, muss dieses Unternehmen s\u00e4mtliche tangierte und involvierte Gesch\u00e4ftsprozesse Multi-Channel-f\u00e4hig machen; alle Touch Points mit dem Kunden, egal ob dessen Kontaktaufnahme per Mail, Website oder via Social Media erfolgte, m\u00fcssen in die digitalisierten und automatisierten Abl\u00e4ufe eingebunden sein und zwar unter Nutzung eines modernen Projektmanagements.<\/p>

Ein durchg\u00e4ngig digitalisiertes Projektmanagement ist zum Beispiel mit Abl\u00e4ufen zur Auftragsvergabe, Zeiterfassung, Ressourcen-Planung und Rechnungserstellung verkn\u00fcpft. Eine mangelhafte Anbindung an die jeweiligen einschl\u00e4gigen Datenbanken oder Systeme f\u00fchrt dazu, dass Projekt-Ressourcen ungen\u00fcgend zugeteilt werden, Projekte sich verz\u00f6gern oder am Ende eine Rechnung falsch gestellt wird. Das hat negative Auswirkungen auf die Kundenerfahrung und die Qualit\u00e4t von Entscheidungen.<\/p>

Tiefgreifende Automatisierung und Digitalisierung konsequent zu begleiten ist eine gro\u00dfe Herausforderung f\u00fcr modernes Enterprise Resource Planning. Deshalb sollte ein umfassendes, die ERP-Anforderungen nahtlos unterst\u00fctzendes Transformationskonzept f\u00fcr digitale Gesch\u00e4ftsprozesse auf diesen S\u00e4ulen ruhen:<\/p>

Kollaboration:<\/strong> Damit Business-Prozesse definiert, automatisiert und eingerichtet werden k\u00f6nnen, m\u00fcssen IT und Fachabteilungen in der Lage sein, zusammenzuarbeiten. Das Management kennt die Gesch\u00e4ftsmodelle und die sich daraus ergebenden Kriterien, die IT die Umsetzungsm\u00f6glichkeiten und die Anforderungen an Ressourcen.<\/p>

Technologien zur Digitalisierung nutzen dabei eine gemeinsame Sprache und Gespr\u00e4chsplattform f\u00fcr alle Beteiligten im Unternehmen. Low-Code Software-Plattforml\u00f6sungen zur Definition von Prozessen, die keine Programmierkenntnisse beim Anwender voraussetzen, bieten diese Basis. Sie erm\u00f6glichen auch dem leitenden Manager f\u00fcr den Kundendienst am digitalen Rei\u00dfbrett per Drag-and-drop system\u00fcbergreifend die Definition von Workflows und den Einbau von Prozesslogik.<\/p>

\u00dcber die Plattform vergeben die Beteiligten auch Rollen und Berechtigungen und schalten f\u00fcr die Sicherheit wichtige Authentifizierungsmechanismen vor. Zudem k\u00f6nnen alle Beteiligten die Prozesse diskutieren und vor ihrer erfolgreichen Implementierung testen. Bei Mittelstandsunternehmen insbesondere aus dem Industriebereich spielt vor allem die Kollaboration auf Basis von Cloud-L\u00f6sungen eine immer gr\u00f6\u00dfere Rolle.<\/p>

Konnektivit\u00e4t:<\/strong> Eine erfolgreiche Digitalisierung erfordert eine offene, auf performanten Datenaustausch ausgerichtete IT-Architektur, um immer wieder neue Verbindungen zwischen Anwendungen, Systemen und Daten rasch aufzubauen. Diese Architektur muss dabei helfen, \u00e4ltere Datensysteme sowie aktuelle und zuk\u00fcnftige Technologien miteinander zu verkn\u00fcpfen.<\/p>

Experience:<\/strong> Kunden wollen sich in den neuen Prozessen wohlf\u00fchlen, Mitarbeiter mit den Prozessen gut und effizient arbeiten k\u00f6nnen. Digitale Transformation muss von Kunden wie Mitarbeitern akzeptiert werden und in puncto Erfolg nachvollziehbar sein.<\/p>

Jeder Anwender im Unternehmen muss aufgrund der ihm vorliegenden Informationen immer in der Lage sein, richtig zu entscheiden. Digitale Transformation definiert daher nicht nur Abl\u00e4ufe, sie stellt im jeweiligen Kontext die richtigen Daten zur richtigen Zeit den richtigen Personen als Basis f\u00fcr die logischen Entscheidungskriterien bereit.<\/p>

Kenntnis des Unternehmens:<\/strong> Eine erfolgreiche Implementierung digitaler Prozesse beruht auf der Kenntnis der vorhandenen Unternehmens-Ressourcen. Denn die Digitalisierung der Gesch\u00e4ftsprozesse f\u00fchrt nur dann zu einer bedarfsgerechten Zuteilung von Arbeitsmitteln, wenn operative Engp\u00e4sse sorgf\u00e4ltig lokalisiert werden.<\/p>

Kognitive Technologien aus dem Bereich des Machine Learnings erm\u00f6glichen zum Beispiel die Analyse von Service Desk-Anfragen. Sie prognostizieren die Wahrscheinlichkeit, ob weitere Eskalationsstufen einzuschalten sind, und planen dann automatisch die entsprechenden Ressourcen ein. So eignen sie sich f\u00fcr eine effiziente Steuerung von Prozessen der Kundeninteraktion.<\/p>

Rasche Implementierung und Skalierbarkeit:<\/strong> Plattforml\u00f6sungen zur digitalen Transformation erm\u00f6glichen nicht nur die agile Entwicklung von Prozess-Applikationen, sondern auch deren schnellen Test und \u2013 je nach Ergebnis \u2013 das Implementieren oder Verwerfen einer Applikation. So starten Unternehmen zun\u00e4chst mit kleinen Prozessen, um dann schrittweise immer weiter zu digitalisieren.<\/p>

Die digitale Transformation eines Unternehmens kann etwa konkret mit einem Prozess zur Materialbestellung starten. Dieser wird vollst\u00e4ndig an die Core-Prozesse und -Systeme angebunden. Er l\u00e4sst sich unter realen Bedingungen schnell testen, modifizieren oder auch wieder l\u00f6schen. Ein solches Starten mit kleinen Projekten ist oft zielf\u00fchrender als ein umfassender und aufw\u00e4ndiger Komplettumbau der Unternehmensabl\u00e4ufe.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tAufzeichnung: Wie Anwender ihre ERP-L\u00f6sung bewerten.\t\t\t\t\t<\/h6>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\tIn diesem Webinar: 37 ERP-Systeme und -Anbieter im Urteil ihrer Anwender, Gewinner und Verlierer, Nutzen und Rolle von ERP-Systemen.\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tZur Aufzeichnung\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Die Vorteile digitaler Gesch\u00e4ftsprozesse erkennen<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Zwei Abteilungen profitieren ganz besonders davon, wenn ein Unternehmen seine Gesch\u00e4ftsprozesse digitalisieren will: die Buchhaltung und die Personalabteilung. Beide m\u00fcssen sich tagt\u00e4glich mit zahlreichen Dokumenten befassen, die sie zuverl\u00e4ssig und gewissenhaft bearbeiten, weiterleiten und archivieren m\u00fcssen. Wer hier auf automatisierte Prozesse setzt, profitiert entscheidend in puncto Schnelligkeit, Effizienz sowie Datenverarbeitung und -Speicherung.<\/p>

Digitalisierte Gesch\u00e4ftsprozesse nehmen den Mitarbeitern in der Buchhaltung die Aufgabe ab, Rechnungen zu erfassen, an die richtige Person weiterzuleiten, zu begleichen und sp\u00e4ter zu archivieren. Mittels Automatisierung durch vorkonfigurierte Systeme erfolgen Erfassung, Dateneingabe, Freigabe-Routing und Dokumenten-Archivierung ganz selbst\u00e4ndig. Gleichzeitig identifizieren digitale Prozesse Fehler, Doubletten und Ausnahmen und \u00fcbermitteln alle \u00c4nderungen und Daten an das genutzte Buchhaltungsprogramm.<\/p>

\u00c4hnliche Verbesserungen lassen sich erzielen, wenn Digitalisierungsma\u00dfnahmen in der Personalabteilung die Verarbeitung von Urlaubs- oder Krankmeldungen, Vertr\u00e4gen und Personalakten oder einfachen Terminabstimmungen unterst\u00fctzen.<\/p>

Ein weiterer wesentlicher Aspekt: Digitalisierte Prozesse helfen dabei, Datensicherheit und Datenschutzgesetze, wie beispielsweise die europ\u00e4ische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), schneller und mit weniger Aufwand einzuhalten. Zudem vereinfachen sie ein gutes Compliance Management. So sind Unternehmen auch mit Blick auf rechtliche Belange auf der sicheren Seite.<\/p>

Eng verbunden mit digitalen Gesch\u00e4ftsprozessen ist das Thema Cloud-Nutzung. Mit zunehmender Digitalisierung steigt die Menge an t\u00e4glich anfallenden Daten. Diese m\u00fcssen alle verarbeitet, gespeichert und gesichert werden. Hier bietet es sich f\u00fcr Unternehmen jeder Gr\u00f6\u00dfe an, Cloud-L\u00f6sungen zu nutzen:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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