Künstliche Intelligenz (KI) ist das Trendthema im Customer Relationship Management (CRM), und tatsächlich bieten KI-Lösungen einiges an Potenzial, um die Kommunikation mit Kunden auf ihrer

Die digitale Transformation im industriellen Umfeld stützt sich auf vier Säulen: Big Data, Automatisierung, Breitband-Vernetzung, digitaler Kundenzugang. Nur wer sich die damit einhergehenden neuen Technologien