Die Gestaltung von CRM-Systemlandschaften muss so wirtschaftlich und profitabel wie möglich sein. Lesen Sie in diesem Beitrag, wie Sie sich dabei auf das Wesentliche konzentrieren, welche Komponenten wichtig und welche Kriterien entscheidend sind.
- Anwender: von vielen zu relevanten Usern
- Kernprozesse: von komplex zu konzentriert
- Qualität: Entwicklung von Klasse zu Masse
- Timeline: der Weg von schneller zu schnell