Mediathek - HANNOVER MESSE | Digitaler Vertrieb & Aftersales Service

Welche Entwicklungen 2025 die CRM-Welt und die CRM-Systemauswahl prägen

CRM-Trends 2025: der Einfluss von Headless-Architekturen, Dialog-orientiertem Marketing, KI, ML & Co. auf die CRM-Strategien und CRM-Systeme.

CRM-Lösungsübersicht 2025 – das CRM-Angebot im deutschsprachigen Raum. Anbieter & Marktdaten, Kategorien & Fokus von CRM-Systemen.

Marktübersicht: Industrie 4.0 Business Software 2024 im deutschsprachigen Raum; Anbieter, Lösungskategorien & -Schwerpunkte, Branchenfokus.

CRM-Studie: CRM in der Praxis. Nutzen und Perspektiven von CRM-Software. Anwenderzufriedenheit mit CRM. CRM-Einsatz, CRM-Nutzen.

Wie Sie mit KI-unterstütztem CRM Ihre Kundenpflege auf ein neues Level bringen und drohende Abwanderung von Kunden frühzeitig erkennen.

5-Phasen-Konzept für CRM-Lösungswahl: Lastenheft, Marktrecherche, Vorauswahl, Endauswahl, Pflichtenheft & Vertrag. Probleme bei CRM-Lösungen.

CRM-Studie: Customer Relationship Management in der Praxis. Einsatz, Nutzen und Perspektiven von CRM-Software. Anwenderzufriedenheit mit CRM.

Interview: Headless CRM – modularer Architekturansatz anstatt monolithischem Konzept. Empfehlungen für die Auswahl des richtigen CRM-Systems.

CRM-Implementierungsmodell, das die Methodik, die Werkzeuge & Vorlagen sowie die Team-Managementaufgaben über drei Schichten integriert.