- Expertenbeitrag - Perspektive
Künstliche Intelligenz belebt die Customer Journey
Künstliche Intelligenz als CRM-Trendthema. CRM-Entwicklung. Mit KI & Machine Learning die Customer Journey optimieren.
Großes CRM-Trendthema: die Integration von KI-Anwendungen in CRM-Software, um so eine optimale Customer Journey zu ermöglichen. Was ist hier bereits Wirklichkeit und was ist noch Wunschdenken? Dieser Expertenbeitrag verschafft Ihnen Einblick & Durchblick.
- KI-Technologie: Potential, Anspruch und Realität
- Machine Learning als solides Fundament für KI
- Wie KI die klassischen CRM-Bereiche unterstützt
- Bedeutung von CRM-Trends aus Anwendersicht